Mengukur apa yang dipelajari, bukan hanya kehadiran
Laporan menyatakan 94 peratus kakitangan dilatih, tetapi tiada siapa tahu sama ada mereka boleh melakukan sesuatu yang baharu.
Jawapan ringkas
Kehadiran menunjukkan siapa yang berada di dalam bilik. Kecekapan menunjukkan sama ada seseorang kini boleh melakukan tugas. Rekodkan keduanya dalam lajur berasingan, nyatakan ukuran mana yang diwakili setiap angka, dan jangan menyifatkan kehadiran sebagai kemahiran.
Cara kecekapan dinilai, dan sama ada keputusan dikira bagi peranan, sijil atau keputusan gaji, ialah soalan untuk ketua pembelajaran, pakar subjek dan HR. Penyelarasan acara boleh menyediakan rekod, bukan menilai keputusan.
Empat perkara yang berbeza untuk diukur
| Ukuran | Apa yang ditunjukkan | Apa yang tidak ditunjukkan |
|---|---|---|
| Penyertaan | Siapa hadir, sesi mana, berapa lama mereka kekal | Bahawa mereka faham atau boleh melakukan tugas |
| Reaksi | Pandangan peserta tentang sesi dan jurulatih | Sama ada ia mengubah apa yang mereka lakukan |
| Kecekapan | Bahawa seseorang boleh melaksanakan tugas mengikut standard yang dipersetujui, seperti yang dinilai oleh orang yang dinamakan | Bahawa mereka akan terus melakukannya kemudian |
| Penggunaan | Sama ada tugas dilakukan secara berbeza di tempat kerja selepas itu | Sebabnya, jika tiada apa berubah |
Merekodkan penyertaan dengan baik
- Ambil kehadiran bagi setiap sesi, bukan setiap hari, supaya kehadiran separa kelihatan.
- Rekodkan ulangan yang dihadiri apabila sesi berulang (lihat menyelaraskan jurulatih, bilik dan sesi berulang).
- Rekodkan sebab seseorang terlepas sesi, jika diketahui, dan sesi ganti yang diatur.
- Simpan rekod kehadiran dengan seorang penanggungjawab dan sepakati siapa boleh melihatnya.
- Nyatakan dalam laporan bahawa angka itu ialah kehadiran, dan nyatakan penyebut: daripada berapa yang dijemput.
Jika kecekapan akan dinilai
- Putuskan bersama ketua pembelajaran apa maksud 'boleh melakukan tugas' dalam istilah yang boleh diperhatikan.
- Putuskan siapa menilai, dengan kaedah apa (pemerhatian, ujian pendek, sampel kerja) dan bila.
- Beritahu peserta terlebih dahulu jika mereka akan dinilai dan bagaimana keputusan akan digunakan. Minta HR mengesahkan ayatnya.
- Rekodkan keputusan secara berasingan daripada kehadiran, dengan nama dan tarikh penilai.
- Rancang apa yang berlaku kepada mereka yang belum cekap: bimbingan, sesi ulangan atau masa untuk berlatih.
Menulis laporan
| Elakkan | Gunakan sebaliknya |
|---|---|
| 94% kakitangan telah dilatih | 94% kakitangan yang dijemput menghadiri sekurang-kurangnya satu sesi |
| Semua penyelia kini cekap dalam sistem baharu | Penyelia yang dinilai memenuhi standard yang dipersetujui pada tarikh yang ditunjukkan; yang lain dijadualkan |
| Hari itu meningkatkan prestasi | Peserta menilai hari itu pada skala yang dinyatakan; perubahan prestasi belum diukur |
| Semua orang lulus | Bilangan yang dinilai dan bilangan yang memenuhi standard, dengan kaedah yang digunakan |
Soalan untuk penanggungjawab berkaitan
- Jika kehadiran direkodkan bagi sebarang tuntutan latihan, skim bantuan levi atau pengiktirafan luar, tanya badan pentadbir rekod dan bukti apa yang diperlukan, dan dalam format apa.
- Jika keputusan menjejaskan peranan, gaji atau rekod seseorang, tanya HR dan penasihat undang-undang anda bagaimana ia mesti direkodkan dan dikongsi.
- Jika mana-mana sesi bertujuan memberi sijil, tanya badan yang bertauliah atau jurulatih siapa yang boleh mengeluarkannya.
Kaitan dengan bahagian lain pelan
Pengaturan rekod ialah sebahagian daripada panduan perancangan hari latihan dalaman dan jadual patut meninggalkan masa untuk penilaian dalam penyemak tempoh aturcara. Jika kehadiran dihadkan oleh operasi, lihat hari pembelajaran tanpa mengganggu operasi.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Sebuah peruncit fiktif memisahkan kehadiran daripada kemahiran
Organisasi dan angka fiktif, untuk ilustrasi sahaja.
Sebuah peruncit fiktif menjemput 80 penyelia kedai ke hari latihan daftar tunai baharu. Laporan pertama menyatakan 'semua penyelia telah dilatih'. Sebenarnya 71 menghadiri setiap sesi, 6 hadir sebahagian dan 3 tidak hadir.
Ketua pembelajaran menulis semula laporan dengan tiga baris: kehadiran mengikut sesi, tugas daftar tunai ringkas yang diperhatikan untuk mereka yang hadir, dan pelan ganti untuk yang lain. Laporan menyatakan bahawa 71 menghadiri setiap sesi dan tidak menyatakan keputusan penilaian sehingga ia lengkap.
Gunakan sendiri
Rekod penyertaan dan kecekapan
Pastikan dua set lajur berasingan. Lengkapkan kehadiran pada hari itu dan kecekapan hanya selepas penilaian.
| Nama | Sesi dan ulangan dihadiri | Hadir sepenuhnya (ya, separa, tidak) | Sebab jika terlepas dan sesi ganti | Dinilai pada (tarikh, kaedah) | Penilai | Keputusan berbanding standard yang dipersetujui |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (nama) | (sesi, ulangan) | (ya / separa / tidak) | (sebab, sesi ganti) | (tarikh, kaedah) | (nama) | (memenuhi / belum / tidak dinilai) |
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Kumpulan kecil, helaian kehadiran mudah dan tiada penilaian rasmi.
- Tiada siapa akan menggunakan keputusan untuk tuntutan, sijil atau keputusan gaji.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Rekod diperlukan untuk tujuan pembiayaan, pengiktirafan atau pelaporan dan formatnya ketat.
- Banyak sesi dan ulangan menyukarkan penjejakan kehadiran.
- HR memerlukan seseorang mengurus rekod semasa penilaian dan sesi ganti diatur.
Mahu penyertaan direkodkan dengan kemas sepanjang hari pembelajaran?
Jika HR tidak sempat mengurus rekod ini, kongsi taklimat anda. Kami akan balas dengan menerangkan tahap sokongan yang sesuai dan skopnya: Event Blueprint menyatakan proses kehadiran, format rekod, soalan susulan kepada badan berkaitan dan pengaturan sesi ganti, kemudian ketua projek memastikan rekod terkini. Cara kecekapan dinilai dan cara keputusan digunakan diputuskan oleh syarikat anda dan penanggungjawab berkaitan.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Adakah borang maklum balas ukuran kecekapan?
Tidak. Ia mengukur reaksi. Kecekapan memerlukan penilaian berbanding standard yang dipersetujui oleh penilai yang dinamakan.
Bolehkah kami katakan kakitangan telah dilatih jika mereka hadir?
Katakan 'hadir'. Gunakan 'dilatih' atau 'cekap' hanya jika anda telah menilai dan penanggungjawab bersetuju dengan ayatnya.
Siapa menyimpan rekod kehadiran?
Seorang bernama dalam HR atau pembelajaran. Sepakati siapa boleh melihatnya sebelum hari itu.
Sumber berkaitan
Rekod kandungan: Ditulis oleh pasukan EventConsultant mengikut peraturan editorial kami. Sumber disenaraikan pada halaman yang menggunakannya.