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如何把咨询成果写成可信的记录

咨询记录会被没有在场的人阅读,措辞决定了它看起来像记录,还是像背书。

将打开 WhatsApp 并生成可修改的草稿,不会自动发送。 WhatsApp 咨询草稿将以英文生成,发送前可自行修改。工具无需提交咨询即可使用。

简要回答

把成果说明写成对讨论内容的记录,按约定的方式署名,并在第一页写明状态:谁召集、谁参与、谁看过草稿、文件不主张什么。官方背书如果有,应由有权限的机构用自己的话发出。

会前与召集委员会议定状态措辞和批准流程,再用于每一项成果:说明文件、幻灯片、新闻稿和社交媒体帖子。

会前先确定成果的性质

成果是意见汇总、召集方的建议、联合声明,还是对公共机构的意见输入?每一种的批准流程不同。把答案写成一句话,放在文件开头。

如果有官方机构会使用这份成果,询问该机构希望如何接收和如何表述。

只记录、不背书的措辞

不宜这样写可以考虑
论坛一致同意……与会者讨论了……;对……意见不一
获部委支持部委代表参加了关于……的环节
官方建议召集方根据讨论提出的建议
政府批准的成果由秘书处记录的成果;除非另有说明,未经任何机构审阅
与会者认可……发布前提出意见的与会者:[姓名],以及他们要求的修改

每项成果必须载明的内容

  • 标题写明召集方和日期。
  • 状态声明:谁召集、谁参与、谁审阅,以及文件不主张什么。
  • 采用的署名规则:具名、按群体,或不具名。
  • 版本号和最近一次事实更正的日期。
  • 只使用书面同意使用标志的组织的标志。
  • 分歧记录在哪里、如何记录。
  • 更正联络人。

制作记录的顺序

  1. 与召集委员会议定状态声明和署名规则。
  2. 按议程结构而不是按立场做记录。
  3. 起草说明时不评价、不排序各方意见。
  4. 把草稿发给指定参与者,仅作事实更正,并设定截止日期。
  5. 记录每项要求及其处理结果。
  6. 对照书面许可,核对标志、引述和职衔。
  7. 连同版本和状态声明发布,并保留批准记录。

传播速度快的成果

新闻稿、社交帖和幻灯片回顾,会以更短的形式重复同样的状态风险。请把状态措辞浓缩成大家都能沿用的一句话,并请委员会批准每一项对外成果。共用的内容归属清单有帮助,见内容归属矩阵。

实例演示 · 虚构示例

虚构的城市交通咨询会

虚构组织与数字,仅供说明。

一个虚构的协会,与一家市政机构、两个业界团体和三个社区团体办了半天咨询会。说明草稿写着“该机构支持车道使用方案”。

该机构代表回复,她参加了环节,但机构没有立场。秘书处把这句话改为记录她的参与和提出的要点,并加上状态声明:未经任何机构审阅。

说明以第 2 版发布,标明事实更正日期,并注明有三位参与者提出了意见。

可直接使用

咨询成果状态核对表

复制此表,在任何说明、幻灯片或帖子发布前逐项核对。

成果是否有状态声明采用的署名规则审阅的参与者书面许可的标志和职衔批准人版本与日期

免费使用工具: 活动职责分工矩阵生成器

自己处理,还是寻求外部协助?

以下情况,团队通常可以自行处理

  • 小型内部咨询,召集方只有一个,署名规则已议定。
  • 除参与者外不对外发布。
  • 委员会主席审阅每一项成果。

以下情况,外部策划协助更有价值

  • 涉及多个组织,现场有公共机构,并计划公开发布。
  • 参与者意见分歧,措辞有争议。
  • 发布速度压缩了对标志、引述和状态的核对。

需要把记录写得清楚、批得稳妥吗?

项目负责人可以与委员会议定状态声明和署名规则,按议程整理记录,分发草稿做事实更正,对照书面许可核对标志和引述,并保存版本记录。各组织的立场及发言权,仍属于参与者和相关机构。请把议程和参与者名单发给我们,回复会说明工作范围。

规划咨询记录撰写将打开 WhatsApp 并生成可修改的草稿,不会自动发送。 WhatsApp 咨询草稿将以英文生成,发送前可自行修改。工具无需提交咨询即可使用。了解项目管理支持 →

主办方常见问题

可以说部委参与了吗?

写出事实:代表出席或发言。除非部委书面表态,不要暗示它认可结果。

说明需要参与者批准吗?

事实更正和具名引述需要。最终文本由召集方决定。

说明上可以出现赞助商标志吗?

仅限委员会批准且资助关系已说明清楚的情况。见如何平衡资助方曝光与独立政策讨论。

录音录像怎么办?

把逐字稿或录像视为另一项成果,有各自的许可和状态。

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