Merancang sesi kajian kes dengan contoh sulit
Pengamal belajar paling banyak daripada penugasan sebenar, dan pelanggan terlibat perlu bersetuju sebelum dibincangkan di pentas.
Jawapan ringkas
Anggap setiap kes sebagai kandungan yang memerlukan kelulusan sebelum sampai ke slaid. Tanya setiap penceramah kelulusan firma dan pelanggan yang terpakai, setujui cara butiran pelanggan dibuang, tetapkan peraturan bilik tentang rakaman dan perkongsian, dan simpan kelulusan dalam fail.
Sama ada sesuatu contoh boleh dikongsi ialah soalan untuk firma penceramah dan pegawai risiko, undang-undang atau kerahsiaannya sendiri. Penganjur bertanya dan menjejak jawapan, dan penilaian terpulang kepada mereka.
Di mana kerahsiaan terlepas
Kes bocor melalui butiran dan bukan nama: industri, bandar, bulan, angka luar biasa atau masalah yang tersendiri boleh mengenal pasti pelanggan kepada sebuah bilik rakan sejawat.
Ia juga bocor melalui slaid yang dikongsi kemudian, foto skrin atau komen di media sosial.
Pilih format sesi mengikut risiko
| Format | Apa yang dibenarkan | Risiko utama | Kawalan untuk dipersetujui |
|---|---|---|---|
| Ucapan kes tanpa nama | Pengajaran tanpa butiran pelanggan. | Butiran yang masih mengenal pasti. | Kelulusan firma atas slaid akhir. |
| Klinik kes tertutup | Perbincangan terus terang dalam bilik kecil. | Siapa dalam bilik; nota. | Senarai peserta dan peraturan bilik dipersetujui lebih awal. |
| Panel cabaran penugasan | Beberapa pandangan, bukan satu kes. | Penceramah terjebak dalam butiran. | Moderator diberi taklimat untuk mengalihkan. |
| Kes hipotetikal atau gabungan | Nilai pengajaran tanpa pelanggan sebenar. | Kelihatan memerihalkan pelanggan sebenar. | Ditandakan sebagai gabungan pada slaid. |
| Soal jawab terbuka tentang kes | Soalan perwakilan. | Soalan yang menarik keluar butiran. | Peraturan moderator untuk menolak butiran khusus. |
Urutan kelulusan
- Tanya setiap penceramah awal sama ada kes mereka melibatkan pelanggan atau penugasan yang memerlukan persetujuan atau kelulusan firma.
- Setujui cara butiran pengenalan dibuang: apa dibuang, dikaburkan atau diubah, dan siapa menyemak.
- Kumpulkan draf slaid pada tarikh yang ditetapkan dan hantar kepada orang yang dihubungi di firma penceramah untuk kelulusan, dengan tempoh semakan dinyatakan.
- Terima slaid yang diluluskan, disimpan dengan nama versi serta tarikh dan peranan orang yang meluluskannya dalam log keputusan.
- Beri taklimat kepada penceramah dan moderator tentang peraturan langsung untuk soal jawab, dan beritahu bilik apa yang dijangka daripada peserta.
- Setujui sama ada slaid dikongsi kemudian, dalam bentuk apa dan dengan kelulusan siapa.
Soalan untuk firma penceramah
- Adakah kes ini memerlukan persetujuan pelanggan, kelulusan firma atau kedua-duanya?
- Butiran mana mesti dibuang atau dikaburkan?
- Siapa meluluskan slaid dan berapa hari bekerja ia memakan masa?
- Bolehkah slaid dikongsi selepas sesi, dan dalam bentuk apa?
- Bolehkah sesi dirakam, difoto atau diringkaskan secara awam?
Peraturan untuk bilik
Beritahu perwakilan semasa pendaftaran dan sekali lagi pada permulaan sesi apa yang dijangka: tiada rakaman, tiada foto slaid, dan komen tidak diulang di luar bilik.
Tanya pegawai privasi atau undang-undang anda bagaimana sebarang senarai peserta dalam sesi tertutup harus diurus.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Hari kajian kes pengamal rekaan
Organisasi dan angka rekaan, untuk ilustrasi sahaja.
Persatuan Perakaunan Contoh (rekaan) menganjurkan setengah hari empat sesi kes untuk kira-kira 90 pengamal dalam trek tertutup. Setiap penceramah bekerja di firma berbeza.
Pada minggu ke-3 penceramah menyatakan sama ada kes mereka memerlukan kelulusan pelanggan atau firma. Draf slaid dijangka pada minggu ke-5. Penghubung di firma menyatakan tempoh semakan sehingga 8 hari bekerja, jadi slaid yang diluluskan dijangka pada minggu ke-7, sebelum acara pada minggu ke-9.
Dua kes ditukar kepada contoh gabungan, ditandakan sedemikian pada slaid. Trek itu tiada rakaman, kad peraturan bercetak di pintu dan moderator diberi taklimat untuk menolak soalan yang meminta butiran pelanggan.
Gunakan sendiri
Senarai semak kelulusan kajian kes
Salin senarai ini bagi setiap penceramah dan lengkapkan sebelum tarikh akhir slaid.
- Penceramah, firma dan tajuk kes direkodkan.
- Penghubung firma yang meluluskan kes yang dinamakan.
- Keperluan persetujuan pelanggan atau kelulusan firma disahkan secara bertulis.
- Cara butiran pengenalan dibuang dipersetujui: dibuang, dikaburkan, gabungan.
- Draf slaid diterima pada tarikh yang ditetapkan.
- Tempoh semakan disahkan dan slaid yang diluluskan diterima.
- Versi yang diluluskan disimpan dengan nama, tarikh dan peranan orang yang meluluskan.
- Peraturan soal jawab diberitahu kepada penceramah dan moderator.
- Peraturan bilik tentang rakaman, fotografi dan perkongsian dihantar kepada perwakilan.
- Keputusan tentang perkongsian slaid selepas acara direkodkan.
- Pengurusan senarai peserta bagi trek tertutup dipersetujui dengan pegawai privasi.
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Satu atau dua kes daripada organisasi dipercayai yang sama.
- Kes ialah gabungan atau sudah awam.
- Sesi ialah ucapan tanpa rakaman atau perkongsian slaid.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Beberapa firma, masing-masing dengan laluan dan tempoh kelulusan berbeza.
- Perwakilan termasuk pesaing dalam sesi tertutup.
- Tiada sesiapa menyusuli kelulusan dan menyimpan versi.
Perlukan bantuan mengendalikan kelulusan kajian kes?
Ketua projek persidangan boleh bertanya firma setiap penceramah tentang laluan kelulusannya, membina kalendar kelulusan, mengumpul dan memberi nombor versi pada slaid, memberi taklimat kepada penceramah dan moderator tentang peraturan bilik dan menyimpan rekod. Sama ada sesuatu kes boleh dikongsi tetap menjadi keputusan penceramah dan firma. Hantar senarai sesi dan tarikh acara anda, dan kami membalas dengan cadangan skop.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Adakah membuang nama pelanggan sudah mencukupi?
Tidak selalu. Butiran seperti industri, tempat atau masa masih boleh mengenal pasti pelanggan. Minta firma penceramah menyemak slaid akhir.
Bolehkah kami merakam sesi kes?
Hanya jika penceramah, firmanya dan peserta bersetuju. Dalam sesi tertutup, lalainya ialah tiada rakaman.
Siapa meluluskan slaid?
Firma penceramah, melalui orang yang dihubunginya sendiri. Penganjur menjejak kelulusan dan menyimpan versi yang diluluskan.
Bagaimana dengan peserta yang berkongsi komen selepas itu?
Tetapkan peraturan bilik pada permulaan dan dalam notis pendaftaran. Penganjur tidak dapat mengawal apa yang dikatakan di luar bilik.
Sumber berkaitan
Rekod kandungan: Ditulis oleh pasukan EventConsultant mengikut peraturan editorial kami. Sumber disenaraikan pada halaman yang menggunakannya.