Menukar maklum balas acara kepada tindakan berkeutamaan
Maklum balas sudah dikodkan, dan jawatankuasa bertanya apa yang akan anda ubah sebelum edisi akan datang.
Jawapan ringkas
Susun setiap dapatan mengikut tiga perkara: sekuat mana buktinya, setakat mana ia penting kepada objektif acara anda, dan sama ada seseorang yang berkuasa boleh bertindak atasnya. Pilih sedikit tindakan, beri setiap satu penanggungjawab dan tarikh, dan rekod apa yang sengaja tidak anda ambil tindakan.
Dapatan yang dibangkitkan sekali ialah petunjuk untuk disemak. Dapatan yang muncul dalam beberapa sumber, daripada kumpulan berbeza, ialah asas yang lebih kukuh untuk perubahan.
Asingkan dapatan daripada penyelesaian
Perwakilan memberitahu apa yang mereka alami, bukan selalu apa yang perlu dilakukan. Tulis dapatan dalam bahasa mudah dahulu, seperti sesi selari terlajak masa, kemudian senaraikan kemungkinan penyelesaian secara berasingan.
Ini menghalang cadangan yang paling lantang menjadi pelan sebelum sesiapa menyemak puncanya.
Tiga soalan bagi setiap dapatan
| Soalan | Apa yang ditanya | Mengapa penting |
|---|---|---|
| Bukti | Berapa banyak sumber menyokongnya, daripada kumpulan mana, dan setakat mana boleh dipercayai? Semak semakan bias responden. | Satu komen ialah petunjuk, bukan aliran. |
| Kepentingan | Adakah ia menjejas objektif daripada objektif maklum balas anda, atau hanya keselesaan? | Melindungi tujuan acara. |
| Kebolehtindakan | Siapa berkuasa mengubahnya, dan adakah ia dalam skop edisi akan datang? | Mengelakkan tindakan tanpa penanggungjawab. |
Urutan menentukan keutamaan
- Senaraikan dapatan daripada skor, komen yang dikodkan dan pemerhatian anda sendiri, setiap satu sebagai satu ayat mudah.
- Nilai kekuatan bukti sebagai kukuh, bercampur atau nipis, dan nyatakan sebabnya.
- Nilai kepentingan berbanding objektif yang anda nyatakan.
- Bagi setiap dapatan, namakan siapa boleh memutuskan dan tarikh terawal keputusan boleh dibuat.
- Pilih beberapa tindakan untuk dilakukan sekarang, yang perlu disiasat dahulu, dan yang ditangguh, beserta sebab.
Mengendalikan maklum balas yang tidak akan ditindak
Sesetengah maklum balas sah tetapi di luar kawalan anda, seperti penyaman udara venue, atau bercanggah dengan maklum balas lain. Rekodkannya, nyatakan kepada siapa ia disampaikan, dan terangkan mengapa anda tidak bertindak.
Memberitahu responden apa yang berubah, dan apa yang tidak serta sebabnya, menjadikan tinjauan akan datang lebih dipercayai.
Kekalkan senarai tindakan kecil dan dijejaki
- Hadkan senarai yang dijanjikan kepada apa yang pasukan realistik dapat laksanakan sebelum edisi akan datang.
- Beri setiap tindakan seorang penanggungjawab dan satu tarikh, bukan kumpulan.
- Tambah setiap keputusan ke dalam log keputusan supaya ia diteruskan kepada pasukan tahun depan.
- Semak kemajuan pada mesyuarat jawatankuasa yang tetap.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Tindakan selepas acara untuk persidangan ahli
Organisasi dan dapatan rekaan, ditulis untuk menunjukkan pendekatan susunan keutamaan.
Persatuan Fiktif Jurutera Tapak mengadakan persidangan sehari dan mengekodkan komennya. Tiga dapatan menonjol: sesi selari terlajak masa, barisan makan tengah hari panjang, dan beberapa perwakilan meminta lebih banyak sesi praktikal.
Sesi terlajak masa muncul dalam komen beberapa kumpulan dan dalam catatan masa program, jadi ia ditandakan kukuh dan dikaitkan dengan objektif pembelajaran yang berguna. Barisan makan datang daripada satu komen sahaja dan ditandakan nipis, jadi urus setia akan bertanya venue tentang susunan hidangannya. Permintaan sesi praktikal bercampur dan dihantar kepada jawatankuasa program sebagai soalan, bukan tindakan.
| Dapatan | Bukti | Kepentingan | Siapa boleh bertindak | Keputusan |
|---|---|---|---|---|
| Sesi selari terlajak masa | Kukuh: beberapa kumpulan dan log masa | Tinggi: menjejas objektif pembelajaran | Pengerusi program | Tindak: tetapkan slot lebih ketat dan taklimat pengerusi |
| Barisan makan panjang | Nipis: satu sumber | Sederhana: keselesaan | Urus setia bersama venue | Siasat dahulu |
| Lebih banyak sesi praktikal | Bercampur: pandangan berbeza | Belum jelas | Jawatankuasa program | Tangguh: bangkitkan sebagai soalan |
Gunakan sendiri
Lembaran kerja keutamaan tindakan maklum balas
Salin ke spreadsheet dan isi satu baris bagi setiap dapatan. Gunakan bahasa mudah supaya jawatankuasa dapat membacanya dengan cepat.
- Dapatan yang sengaja tidak ditindak, beserta sebab:
- Apa yang akan disampaikan semula kepada responden:
- Di mana keputusan direkodkan:
- Tarikh jawatankuasa menyemak kemajuan:
| Dapatan | Kekuatan bukti dan sumber | Objektif terjejas | Siapa boleh bertindak | Keputusan: tindak / siasat / tangguh | Penanggungjawab dan tarikh |
|---|---|---|---|---|---|
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Anda ada sedikit dapatan yang jelas dan jawatankuasa yang bermesyuarat tetap.
- Penanggungjawab program boleh memutuskan kebanyakan perubahan terus.
- Tindakan hanya menjejas proses pasukan anda sendiri.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Dapatan di beberapa jawatankuasa, pembekal atau jabatan yang masing-masing memegang sebahagian penyelesaian.
- Edisi akan datang bergantung pada keputusan yang terus tertangguh antara mesyuarat.
- Maklum balas bercanggah dan jawatankuasa memerlukan cara berstruktur untuk memutuskan.
Mahu tindakan dijadikan pelan edisi akan datang?
Jika pasukan anda sudah mengisi lembaran kerja tetapi tiada sesiapa memegang susulan, Event Blueprint boleh membawa tindakan yang dipilih ke dalam skop, garis masa dan tanggungjawab edisi akan datang. Susunan keutamaan tetap di tangan jawatankuasa anda; pelan merekodkan siapa melakukan apa dan bila. Gunakan pembina soal selidik maklum balas acara untuk mengaitkan soalan tahun depan dengan tindakan ini. Hantar dapatan maklum balas anda; balasan kami menerangkan tahap sokongan yang sesuai.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Berapa banyak tindakan patut terhasil daripada satu pusingan maklum balas?
Lebih sedikit daripada yang disangka. Senarai pendek yang dapat disiapkan pasukan lebih baik daripada senarai panjang yang tiada penanggungjawab. Tangguhkan selebihnya secara terbuka dan semak semula pada semakan seterusnya.
Perlukah komen yang paling lantang diberi keutamaan?
Tidak secara lalai. Timbang berapa banyak sumber menyokongnya, daripada kumpulan mana, dan sama ada ia menjejas objektif acara. Satu komen yang kuat masih boleh disiasat.
Perlukah kami menggunakan formula pemarkahan?
Label kukuh, bercampur atau nipis dengan sebab biasanya mencukupi. Skor berangka boleh kelihatan lebih tepat daripada yang dibenarkan oleh bukti.
Sumber berkaitan
Rekod kandungan: Ditulis oleh pasukan EventConsultant mengikut peraturan editorial kami. Sumber disenaraikan pada halaman yang menggunakannya.